Política de privacidad

Última actualización: 13 de diciembre de 2025

Esta Política de Privacidad explica cómo SCIVAS LIMITED («SCIVAS», «nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza, comparte y protege la información cuando usted visita o interactúa con scivas.com (el «Sitio») o se comunica con nosotros para solicitar presupuestos, muestras o asistencia. También explica sus opciones y derechos de privacidad.

1) A quién va dirigida esta política

SCIVAS opera un sitio web B2B centrado en RFID, NFC, tarjetas inteligentes, pulseras, etiquetas, lectores y productos de control de acceso. El Sitio está dirigido a usuarios empresariales (por ejemplo, equipos de compras, ingenieros, integradores y distribuidores). Si visita el Sitio en nombre de una empresa, confirma que está autorizado a proporcionar información de contacto empresarial.

2) Qué información recopilamos

A. Información que usted proporciona directamente

Cuando se comunica con nosotros, solicita una cotización (RFQ), solicita muestras, se suscribe, crea una cuenta (si está disponible) o envía formularios, puede proporcionar:

Nombre, puesto de trabajo, nombre de la empresa y país/región
Dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de mensajería/contacto opcionales (por ejemplo, WhatsApp/WeChat) si lo desea
Dirección de envío para muestras o entrega (si corresponde)
Detalles de la consulta (productos, cantidades, especificaciones, dibujos, requisitos de compra y otros archivos adjuntos)
Cualquier otra información que incluyas en tu mensaje

B. Información que usted envía para su exhibición pública

Si las reseñas/comentarios de productos están habilitadas en el Sitio, podríamos recopilar el contenido que envíes (por ejemplo, texto de la reseña, calificación con estrellas y nombre para mostrar) y los metadatos básicos del envío (como la fecha y hora). Las reseñas/comentarios pueden ser visibles para el público. No publiques información confidencial, sensible o personal que no quieras que se haga pública.

C. Información recopilada automáticamente

Cuando usted navega por el Sitio, podemos recopilar automáticamente:

Datos del dispositivo y del navegador (tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, tamaño de pantalla, configuración de idioma)
Dato de registro (Dirección IP, ubicación aproximada derivada de la IP, URL de referencia, páginas vistas, fecha/hora, eventos de clic e interacción)
Datos de cookies y tecnologías similares (ver “Cookies y análisis”)

D. Información de socios comerciales

Si interactúa con nosotros a través de un distribuidor, transportista, plataforma de mercado u otro socio, es posible que recibamos información limitada de contacto y relacionada con el pedido necesaria para cumplir con su solicitud.

3) Cómo usamos su información

Utilizamos información para fines comerciales legítimos, entre ellos:

Responder consultas, proporcionar cotizaciones y procesar solicitudes de muestras.
Brindar soporte técnico, confirmar especificaciones y recomendar productos adecuados.
Gestionar relaciones comerciales (por ejemplo, CRM), verificar solicitudes y prevenir fraudes o abusos.
Enviar comunicaciones operativas (por ejemplo: seguimiento de cotizaciones, actualizaciones de pedidos o envíos, documentación)
Enviar comunicaciones de marketing cuando esté permitido y respetar las solicitudes de exclusión voluntaria.
Mantener y mejorar el Sitio, incluida la resolución de problemas, la optimización del rendimiento y el desarrollo de contenido.
Medir el tráfico y el uso del sitio para comprender qué contenido es útil y mejorar la navegación.
Cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros acuerdos

4) Bases legales (visitantes del EEE/Reino Unido)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, procesamos información personal bajo una o más de las siguientes bases legales (según corresponda):

Necesidad del contrato — para proporcionarle cotizaciones, muestras o servicios que solicite
Intereses legítimos — Comunicaciones B2B, mejora del Sitio y protección de nuestros sistemas
Consentimiento — cuando sea necesario (por ejemplo, ciertas cookies o marketing)
Obligación legal — mantenimiento de registros y cumplimiento

5) Cookies y análisis

Utilizamos cookies y tecnologías similares (como almacenamiento local) para la funcionalidad esencial del sitio y para realizar mediciones y mejoras.

A. Tipos de cookies que podemos utilizar

Galletas esenciales — ayudar al funcionamiento del Sitio (por ejemplo, seguridad y navegación básica)
Cookies de preferencia — recordar configuraciones (cuando estén disponibles), como el idioma o las preferencias de visualización
Cookies de Analytics — ayúdenos a comprender los patrones de uso para que podamos mejorar las páginas, los formularios y el rendimiento

B. Sus controles de cookies

Puede controlar las cookies en la configuración de su navegador (incluido el bloqueo o la eliminación de cookies). Si desactiva las cookies, es posible que algunas funciones no funcionen correctamente. Cuando la ley lo exija, solicitaremos su consentimiento antes de instalar cookies no esenciales.

C. Herramientas de análisis

Podemos utilizar herramientas de análisis propias (como Matomo) u otras herramientas de medición para comprender cómo los visitantes utilizan el Sitio. Estas herramientas pueden procesar direcciones IP, información del dispositivo y eventos de interacción. Nuestro objetivo es recopilar solo lo razonablemente necesario y minimizar los datos siempre que sea posible.

6) Cómo compartimos información

No vendemos información personal. Solo podemos compartir información en las siguientes situaciones:

A. Proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores que nos ayudan a operar el Sitio y nuestro negocio (por ejemplo, hosting, TI, análisis, correo electrónico, CRM y herramientas de atención al cliente). Solo pueden procesar información siguiendo nuestras instrucciones y únicamente para prestarnos servicios.

B. Transferencias de empresas

Si participamos en una fusión, adquisición, financiamiento, reorganización o venta de activos, la información puede transferirse como parte de esa transacción, sujeta a las garantías adecuadas.

C. Aspectos legales y de seguridad

Podemos divulgar información para cumplir con la ley aplicable, responder a solicitudes legales, proteger derechos y seguridad, investigar sospechas de fraude o problemas de seguridad, o hacer cumplir nuestros términos.

D. Contenido público

Si envías reseñas o comentarios, tu contenido podría publicarse. Eres responsable de lo que publiques.

7) Transferencias internacionales de datos

SCIVAS opera desde Hong Kong y Cantón, China. Su información podría almacenarse o procesarse en países donde operamos nosotros y nuestros proveedores de servicios. Cuando es necesario, aplicamos las medidas de seguridad adecuadas para las transferencias transfronterizas (por ejemplo, protecciones contractuales).

8) Retención de datos

Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política, incluyendo el mantenimiento de registros comerciales, el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas y el cumplimiento de acuerdos. Los periodos de conservación varían según el tipo de información y el motivo de su recopilación.

9) Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido y alteración. Sin embargo, ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta. Tenga cuidado al enviar información confidencial por correo electrónico.

10) Sus opciones y derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

Solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal
Oponerse o restringir determinados tratamientos
Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se basa en el consentimiento
Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento

Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing mediante el enlace de cancelación de suscripción (si lo hay) o poniéndose en contacto con nosotros. Es posible que sigamos enviándole mensajes no comerciales relacionados con sus solicitudes o nuestra relación comercial.

Quejas (EEE/Reino Unido)

Si se encuentra en el EEE/Reino Unido, también podría tener derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Le animamos a que se ponga en contacto con nosotros primero para que podamos intentar resolver sus dudas.

11) Privacidad de los niños

El Sitio está dirigido a usuarios comerciales y no a menores. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

12) Cambios a esta política

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización" que aparece arriba.

13) Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos:

Correo electrónico: info@scivas.com
Teléfono fijo: +86 20 8709 7510
Móvil / WhatsApp: +86 177 0203 5494
Dirección (China): A702, Runxiang Bldg, 1521 Guangzhou Ave N, distrito de Baiyun, Guangzhou, Guangdong, China
Dirección (Hong Kong): Piso C, 9.º piso, Winning House, 72–76 Wing Lok Street, Sheung Wan, Hong Kong